Termini e condizioni di vendita
Presentazione aziendale
Il sito https://www.positran.fr/ è pubblicato da Positran, società con capitale di 15.000 €, con sede legale in Avenue de la Mauldre – 8 village d'entreprises, 78680 Epône, Francia, iscritta al registro del commercio e delle società di Versailles con il numero 751 018 482.
Accesso ai servizi
Il sitohttps://www.positran.fr/Il sito è generalmente accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzioni programmate o impreviste, in particolare per manutenzione o cause di forza maggiore. Poiché le attività commerciali di Positran implicano un obbligo di mezzi, la stessa non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dall'indisponibilità del sito. https://www.positran.fr/.
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– Effettuare prenotazioni abusive, fraudolente o non autorizzate
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Prova
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forza maggiore
Positran non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione totale o parziale del contratto causata da un evento di forza maggiore al di fuori del nostro controllo.
Proprietà intellettuale
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politica sulla riservatezza
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Responsabilità
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Trasferimento di diritti e obblighi
In caso di cessione totale o parziale dell'attività di Positran, i contratti tra il Cliente e Positran e/o i suoi successori e aventi causa rimarranno vincolanti per le parti. L'Abbonato non potrà cedere i contratti stipulati da Positran senza il previo consenso scritto di Positran. I contratti, i diritti e gli obblighi di Positran potranno, in ogni caso, essere ceduti o trasferiti senza il previo consenso del Cliente.
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Clausola di giurisdizione
Le parti riconoscono che ogni controversia, qualunque ne sia la natura o la causa, sarà sottoposta al Tribunale di Versailles, ai servizi competenti a seconda della natura della controversia.
ARTICOLO 1 – ACCETTAZIONE – ESECUTIVITA’
In conformità con quanto disposto dall'art. L Ai sensi dell'articolo 113-3 del Codice del Consumo, le presenti condizioni generali di vendita sono portate a conoscenza del Cliente al momento dell'ordine; esse sono disponibili sul sito web del Venditore accessibile al seguente URL: https://www.positran.fr/ (di seguito "il Sito").
Effettuando un ordine, il Cliente accetta i presenti Termini e Condizioni e dichiara di averne piena conoscenza, rinunciando pertanto al diritto di fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio. Nessun documento diverso dai presenti Termini e Condizioni può creare obblighi per le parti o discostarsi da essi, a meno che non sia redatto per iscritto e firmato da entrambe le parti. I presenti Termini e Condizioni sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Web e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi versione precedente o su qualsiasi altro documento contraddittorio. Il Cliente può richiedere al Venditore di inviargli i Termini e Condizioni via e-mail. Può inoltre salvarli, modificarli o copiarli, fermo restando che il salvataggio, la modifica o la copia di questo documento è di sua esclusiva responsabilità, poiché i presenti Termini e Condizioni sono soggetti a modifiche.
Il Venditore può modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita, pubblicate sul proprio sito web. https://www.positran.fr/. Le modifiche ai presenti Termini e Condizioni sono vincolanti per i Clienti a partire dalla data della loro pubblicazione online e si applicano alle transazioni concluse dopo la loro pubblicazione online.
ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il Cliente dichiara di aver ricevuto, prima di effettuare l'ordine e concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, le presenti Condizioni Generali e tutte le seguenti informazioni: le caratteristiche essenziali dei Prodotti; il prezzo del Prodotto e le spese di trasporto; i tempi di consegna; le informazioni relative all'identità del Venditore, i suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e le sue attività; le informazioni relative al diritto di recesso, alle garanzie legali; la possibilità di ricorrere a un mediatore dei consumatori.
ARTICOLO 3 – PRODOTTI
I prodotti venduti dal Venditore sono quelli presenti sul Sito il giorno della sua consultazione da parte del Cliente.
Le offerte di Prodotti sul Sito sono valide solo fino ad esaurimento scorte. La disponibilità può variare nel corso della giornata a seconda del volume di vendita del Venditore. Il Venditore aggiorna le informazioni sulla disponibilità sul Sito con grande frequenza, ma non può essere ritenuto responsabile qualora le scorte effettive non corrispondano a quelle indicate sul Sito. Qualora un Prodotto non fosse disponibile dopo che il Cliente ha effettuato un ordine, il Venditore informerà il Cliente via e-mail entro otto (8) giorni dalla data dell'ordine e indicherà i tempi di consegna previsti. Se il Cliente lo desidera, può richiedere l'annullamento dell'ordine (rimborso) contattando il Venditore via e-mail o telefonicamente utilizzando i recapiti forniti nell'Articolo 12.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata, comprensiva di fotografia, prezzo e caratteristiche principali.
Le fotografie dei prodotti potrebbero presentare piccole differenze tra il prodotto e l'illustrazione, a seconda della risoluzione dei colori dello schermo del computer o dello smartphone del cliente.
ARTICOLO 4 – ORDINE
4.1 Navigazione all'interno del Sito. Il Cliente può visionare i vari Prodotti offerti in vendita dal Venditore sul proprio Sito e navigare liberamente nelle diverse pagine del Sito, senza impegnarsi ad effettuare un ordine.
4.2 Effettuazione di un ordine. Se il Cliente desidera effettuare un ordine, dovrà selezionare i vari Prodotti di suo interesse e indicare tale interesse cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Sul Sito Web, in qualsiasi momento, il Cliente potrà:
– per ottenere i dettagli dei Prodotti selezionati, cliccando su “Il mio carrello”,
– continua la tua selezione di Prodotti cliccando su “Continua lo shopping”,
– finalizzare la selezione dei Prodotti e ordinarli cliccando su “Conferma ordine”.
Per ordinare i Prodotti selezionati, dopo aver cliccato su "Conferma Ordine", il Cliente dovrà effettuare l'accesso, inserendo il proprio indirizzo email e password se ha già creato un account cliccando su "Già cliente?", oppure compilando accuratamente il modulo "Dati di Fatturazione", dove dovrà fornire le informazioni necessarie per l'identificazione, tra cui cognome, nome, data di nascita e indirizzo email. Inoltre, il Cliente dovrà fornire una password di sua scelta, che sarà personale e riservata e necessaria per i futuri accessi al Sito. Il Cliente è informato e accetta che l'inserimento del proprio indirizzo email e della password costituisce prova della propria identità. Sullo schermo apparirà un modulo d'ordine, che dettaglia, in particolare: la tipologia, la quantità e il prezzo dei Prodotti selezionati dal Cliente, nonché l'importo totale dell'ordine. Il Cliente dovrà quindi confermare il metodo di pagamento. Il Cliente potrà scegliere il metodo di pagamento preferito tra quelli offerti dal Venditore e procederà al pagamento dei Prodotti secondo le modalità di cui all'Articolo 6. Il Cliente potrà correggere eventuali errori prima di confermare l'ordine. In tal caso, verrà generato automaticamente un nuovo modulo d'ordine.
4.3 Conferma definitiva dell'ordine. Una volta completate tutte le informazioni richieste, il Cliente dovrà spuntare la casella per accettare i presenti termini e condizioni di vendita e cliccare su "Effettua ordine". Il modulo d'ordine verrà registrato nei registri informatici del Venditore, conservati su un supporto affidabile e durevole, e sarà considerato prova dell'impegno del Cliente.
4.4 Riepilogo dell'ordine. Una volta che il Cliente avrà convalidato il metodo di pagamento sul Sito Web, verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine del Cliente, comprensivo del numero di transazione. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che il Venditore avrà visualizzato il riepilogo dell'ordine, che fungerà da conferma dell'ordine. Il Cliente riceverà quindi un'e-mail di riepilogo dell'ordine al momento della sua registrazione (di seguito "il Contratto").
4.5 In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di (i) controversia esistente con il Cliente, (ii) mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del Cliente, o (iii) rifiuto dell'autorizzazione di pagamento da parte della banca. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile in tali casi.
4.6 Monitoraggio dell'ordine. Il Cliente può verificare lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento visitando la sezione "Monitoraggio dell'ordine" del proprio account cliente. Questo monitoraggio consente al Cliente di visualizzare lo stato di elaborazione del proprio ordine, nonché lo stato di spedizione o consegna dei propri pacchi. Il Cliente può contattare il servizio clienti del Venditore in qualsiasi momento per richiedere informazioni sullo stato del proprio ordine utilizzando i dati di contatto forniti all'Articolo 12.
Una volta che un ordine raggiunge lo stato "in preparazione", non può essere modificato.
POSITRAN SAS si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Positran può avere il diritto di richiedere al cliente una prova di identità e/o di indirizzo per verificare l'identità del titolare della carta bancaria utilizzata per il pagamento.
ARTICOLO 5 – PREZZO
I prezzi indicati nelle schede prodotto sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse, escluse le spese di gestione e spedizione che vengono addebitate, ove applicabili, in aggiunta in base alla tariffa vigente il giorno dell'ordine e che vengono comunicate al Cliente prima dell'effettuazione dell'ordine.
L'imposta sul valore aggiunto applicabile è quella in vigore nella Francia metropolitana il giorno dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi a propria discrezione, fermo restando che il prezzo indicato nel modulo d'ordine emesso dal Venditore è il prezzo finale e include l'IVA e le spese di spedizione.
I prodotti ordinati vengono fatturati alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine, salvo disponibilità del prodotto.
I prezzi dei prodotti per i dipartimenti e territori francesi d'oltremare, la Svizzera e altri paesi extra UE sono indicati al netto delle tasse.
Ordini effettuati sul sito web https://www.positran.fr/, Gli ordini destinati al di fuori della Francia continentale potrebbero essere soggetti a eventuali tasse e dazi doganali.
Il Cliente è tenuto a informarsi su eventuali dazi e tasse doganali applicabili prima di effettuare un ordine. Il Cliente è l'unico responsabile della verifica delle normative di importazione per i Prodotti ordinati nel paese di consegna. Il Venditore non è tenuto a verificare o informare il Cliente in merito a dazi e tasse doganali applicabili, né alle leggi e ai regolamenti del paese di consegna dei Prodotti.
Eventuali dazi doganali e tasse sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 6 – TERMINI DI PAGAMENTO
6.1 Con l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore, il Cliente si impegna a pagare al Venditore l'intero importo.
In caso contrario l'ordine non verrà elaborato.
6.2 Il pagamento dell'ordine può essere effettuato:
- con carta di credito:
- tramite PayPal
- Tramite Bonifico Bancario: i dettagli per il pagamento tramite bonifico bancario sono indicati nella pagina di riepilogo dell'ordine, una volta selezionato e confermato il metodo di pagamento. Il cliente è tenuto ad allegare al bonifico un riferimento d'ordine.
- Con assegno: il pagamento tramite assegno è indicato nella pagina di riepilogo dell'ordine, una volta selezionato e confermato il metodo di pagamento. Il cliente è tenuto ad includere un riferimento d'ordine al momento dell'invio dell'assegno.
I pagamenti online saranno protetti da una procedura di crittografia dei dati per impedire l'intercettazione di queste informazioni da parte di terzi.
POSITRAN non può essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo fraudolento dei metodi di pagamento utilizzati. In conformità con la normativa vigente, i dati bancari degli utenti non vengono memorizzati da POSITRAN.
I pagamenti con carta superiori a 30 € vengono autenticati tramite il sistema 3-D Secure. Dopo la convalida dei dati bancari, riceverai una notifica sull'app della tua banca. Potrai quindi accedere utilizzando una password o l'impronta digitale. Una volta completata l'autenticazione, l'ordine sarà finalizzato: riceverai un'e-mail di conferma. Per qualsiasi domanda relativa al sistema 3-D Secure, contatta direttamente la tua banca.
6.3. Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente qualora quest'ultimo non paghi l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate. Il pagamento stesso sarà considerato completato solo al momento dell'effettivo ricevimento dei fondi da parte del Venditore.
6.4. La fattura verrà emessa dal Venditore e inclusa nel pacco del Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati. Una fattura dettagliata e stampabile sarà inoltre disponibile sul Sito Web nella sezione "Il mio account".
6.5. Qualsiasi somma non pagata entro la scadenza determinerà automaticamente l'addebito di interessi di mora pari a tre volte il tasso di interesse legale. Tali interessi saranno dovuti fino alla data di pagamento della somma dovuta, comprensiva degli interessi.
ARTICOLO 7 – TERMINI DI CONSEGNA
La consegna dei pacchi è gestita dal fornitore di servizi Colissimo, secondo le sue Condizioni Generali di Vendita, che possono essere consultate.Qui.
Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo dei Prodotti. La consegna è possibile solo dopo la conferma del pagamento da parte della banca del Venditore.
I prodotti ordinati vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine, a condizione che tale indirizzo rientri nelle zone di consegna autorizzate specificate nell'offerta di vendita.
In caso di errore od omissione da parte del Cliente nell'indicazione dell'indirizzo di consegna, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare i prodotti ordinati.
Il Venditore si impegna a spedire i prodotti entro un termine massimo di sette (7) giorni dal ricevimento del pagamento.
Salvo casi particolari o in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica spedizione.
Il Cliente è informato e accetta che il Venditore possa affidare le operazioni di consegna a terzi di sua scelta.
Se, al momento della consegna, l'imballaggio originale risulta danneggiato, strappato o aperto, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei Prodotti. In caso di danneggiamento, il Cliente è tenuto a rifiutare il pacco e a segnalarlo sulla bolla di consegna ("pacco rifiutato perché aperto o danneggiato"). Il Cliente è tenuto a indicare sulla bolla di consegna, tramite annotazioni manoscritte e firmate, qualsiasi anomalia relativa alla consegna (Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti, ecc.). Tale verifica si considera completata una volta che il Cliente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
Le ipotesi relative alla restituzione dei pacchi da parte del corriere sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Il Cliente potrà richiedere il rimborso del proprio ordine.
ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recesso, fatto salvo quanto previsto dall'art. L. 212-20_2 del Codice del Consumo, il termine legale di recesso di 7 giorni non si applica, una volta iniziata l'esecuzione del servizio.
Gli ordini sono fermi e definitivi e non possono essere rimborsati, cambiati o esercitati in base al diritto di recesso, ad eccezione dei servizi acquistati e non ancora iniziati, che possono essere rimborsati.
Eventuali riserve sul prodotto dovranno essere comunicate via email a boutique@positran.frentro tre giorni dal ricevimento del prodotto.
Se il reclamo è giustificato, il Cliente potrà richiedere il rimborso delle somme versate per l'ordine in questione, entro e non oltre 8 giorni dalla comunicazione anticipata.
Il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione sarà soggetto alle seguenti condizioni: l'acquirente dovrà informarci per iscritto della sua intenzione, il prodotto dovrà esserci restituito all'indirizzo: POSITRAN – Avenue de la Mauldre – 8 village d'entreprises, 78680 Epône, Francia, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato a spese e rischio dell'acquirente.
Se la richiesta di rimborso viene inoltrata entro i termini specificati, POSITRAN elaborerà il rimborso il più rapidamente possibile, accreditando l'importo addebitato sul conto. In ogni caso, la responsabilità di POSITRAN è limitata al valore del prodotto.
ARTICOLO 9 – GARANZIE
9.1. I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano, ai sensi delle disposizioni di legge, della garanzia legale di conformità alle condizioni di cui agli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo e la garanzia contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisca i Prodotti consegnati e li renda inadatti all'uso, alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
9.2. Garanzia legale di conformità
9.2.1. Articolo LArticolo 217-4 del Codice del consumo: il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era di sua responsabilità in base al contratto o è stata eseguita sotto la sua supervisione.
9.2.2. Articolo LArticolo 217-5 del Codice del Consumo: la conformità del bene al contratto:
1° Se è specifico per l'uso normalmente previsto di un articolo simile e, se del caso:
– se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
– se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
9.3. Garanzia contro i vizi occulti
9.3.1. Articolo 1641 del Codice Civile: il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono l'uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
9.3.2. Art. 1648 comma 1 c.c.: l'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o dalle non conformità apparenti.
9.4. Implementazione
Ogni richiesta di garanzia legale ai sensi della garanzia di conformità o contro i vizi occulti dovrà essere rivolta al Venditore (Indirizzo: Société POSITRAN – Avenue de la Mauldre – 8 village d'Entreprises – 78680 EPONE – Francia) / email: boutique@positran.fr) come garante della conformità dei Prodotti al contratto.
ARTICOLO 10 – RISERVA DI PROPRIETÀ
IN OGNI CASO, IL TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI ORDINATI AL CLIENTE AVVERRÀ SOLO DOPO IL PAGAMENTO INTEGRALE DEL PREZZO DA PARTE DI QUEST'ULTIMO.
Il Cliente deve assicurarsi che i Prodotti siano ancora identificabili dopo la consegna.
ARTICOLO 11 – FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile se l'adempimento dei propri obblighi è impedito o ritardato a causa di forza maggiore, derivante da un evento imprevedibile, irresistibile e al di fuori del suo controllo.
In particolare, in caso di incendio, eventi atmosferici, calamità naturali, pandemia o qualsiasi altro incidente che abbia causato la distruzione totale o parziale dell'azienda, sciopero generale, mancanza di forza motrice o di materie prime derivante da una causa generale.
In caso di forza maggiore, la consegna sarà posticipata a data successiva alla cessazione dell'evento di forza maggiore, senza che il Cliente ed il Venditore possano pretendere alcun risarcimento, per qualsivoglia danno.
Qualora l'evento di forza maggiore superi un periodo di quattro (4) settimane, ciascuna delle parti avrà la facoltà di recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, a titolo gratuito.
In tal caso, il Venditore rimborserà le somme versate dal Cliente al momento dell'ordine, escluso qualsiasi altro risarcimento dovuto dal Venditore al Cliente.
ARTICOLO 12 – CONTATTI E SERVIZIO CLIENTI
Per contattare il Venditore, il Cliente può inviare un'e-mail al Venditore al seguente indirizzo: boutique@positran.fr.
Per seguire lo stato del proprio ordine, il Cliente può accedere alla sezione "il mio account" del sito web. https://www.positran.fr/.
ARTICOLO 13 – DATI PERSONALI
Nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine del Cliente, il Venditore tratterà i dati personali del Cliente secondo le condizioni definite nella propria informativa sulla privacy. Il Cliente è pertanto invitato a visitare la seguente pagina.https://www.positran.fr/informations-utiles/politique-de-confidentialite/per conoscere le condizioni di elaborazione implementate.
ARTICOLO 14 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i testi, i commenti, le immagini e le fotografie dei prodotti riprodotti sul sito web https://www.laboutiqueofficielle.com/, sono di proprietà esclusiva del Venditore e sono protetti dalle leggi sul copyright, sui marchi e sui brevetti.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche automatizzata, delle pagine di presentazione dei prodotti o di qualsiasi altra pagina del sito, a fini commerciali.
È consentita solo l'indicizzazione automatica delle pagine del sito risultanti dal riferimento naturale nei motori di ricerca Internet.
“POSITRAN” è un marchio registrato, di proprietà della società POSITRAN SAS, e registrato presso l’INPI con il numero 4101323.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale del suddetto marchio è severamente vietata e può costituire atto di contraffazione.
In conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, è autorizzato solo l'uso di testi, commenti e immagini del Sito per uso privato.
Ogni altro utilizzo costituisce un atto di violazione.
Il Venditore si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale per garantire i propri diritti nei confronti di chiunque agisca in violazione delle presenti disposizioni.
ARTICOLO 15 – DISPOSIZIONI GENERALI
15.1. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva e vincolante di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
15.2. Le presenti Condizioni Generali e il riepilogo dell'ordine inviato al Cliente costituiscono un tutto contrattuale e costituiscono la totalità dei rapporti contrattuali tra le Parti.
15.3. Salvo prova contraria, i dati registrati dal Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni.
15.4. Ogni contratto concluso con il Cliente corrispondente ad un ordine superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato dal Venditore per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo LArticolo 213-1 del Codice del Consumo. Il Venditore archivierà queste informazioni al fine di tracciare le transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta del Cliente.
15.5. In caso di controversia, il Venditore avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.
ARTICOLO 16 – Informativa sulla privacy – App Forces Maps
Il Cliente che acquista un prodotto scaricabile tramite l'applicazione Cartes des Forces si impegna a rispettare tutti i punti della carta etica dell'applicazione Cartes des Forces disponibileQui.
ARTICOLO 17 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
16.1. Tutte le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali e tutte le transazioni di vendita qui menzionate sono soggette alla legge francese.
16.2. Le parti riconoscono che ogni controversia, qualunque ne sia la natura o la causa, sarà sottoposta al Tribunale di Versailles, ai servizi competenti in base alla natura della controversia.
Designazione
Positran è un ente di formazione professionale con sede in Avenue de la Mauldre – 8 Village d'Entreprises, 78680 Epône, Francia. Positran progetta ed eroga corsi di formazione interaziendali e intraaziendali in tutta la Francia e a livello internazionale, sia in autonomia che in partnership.
Nei paragrafi seguenti verranno utilizzati i seguenti termini:
– cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra o ordina una formazione presso la società Positran.
– tirocinante: l’individuo che partecipa a un corso di formazione.
– CGV: le condizioni generali di vendita, di seguito dettagliate.
– OPCO: gli operatori di competenze approvati, responsabili della raccolta e della gestione degli sforzi formativi delle aziende.
Scopo e ambito
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i termini e le condizioni applicabili ai servizi di formazione forniti da Positran ai propri clienti. Qualsiasi ordine di formazione effettuato presso la società implica l'accettazione incondizionata da parte del cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sostituiscono qualsiasi altro documento del cliente, in particolare eventuali condizioni generali di acquisto.
Preventivo e certificato
Per ogni corso di formazione, Positran si impegna a fornire al cliente un preventivo. Il cliente è tenuto a restituire all'azienda una copia compilata, datata, firmata e timbrata, con la dicitura "Approvato".
Se del caso, può essere stipulato un accordo/contratto specifico tra Positran, l'OPCO e/o il cliente.
Su richiesta del cliente, è possibile fornire un attestato di partecipazione o di completamento della formazione, nonché fogli di presenza.
Prezzo e condizioni di pagamento
I prezzi dei corsi di formazione sono indicati in euro, tasse escluse, e sono soggetti all'IVA all'aliquota vigente.
Positran potrebbe richiedere un deposito per convalidare l'iscrizione del tirocinante.
Il pagamento è dovuto al completamento del servizio, al ricevimento della fattura, ed è pagabile per intero. Le fatture possono essere saldate tramite bonifico bancario o assegno. In circostanze eccezionali, il pagamento può essere rateizzato. In ogni caso, i termini di tale accordo devono essere formalizzati prima dell'inizio del corso.
Supporto
Se il cliente riceve un finanziamento da un OPCO (Operatore di Competenze) o da qualsiasi altro ente finanziatore, deve presentare una richiesta di finanziamento prima dell'inizio della formazione. Il cliente è tenuto a fornire la prova del finanziamento al momento dell'iscrizione. Se Positran non riceve la conferma di finanziamento dall'OPCO entro il primo giorno di formazione, al cliente verrà fatturato l'intero costo della formazione.
Condizioni per il rinvio e l'annullamento di una sessione di allenamento
È possibile annullare una sessione di formazione, a condizione che la comunicazione venga effettuata almeno 10 giorni di calendario prima della data e dell'ora di inizio previste. Tutte le cancellazioni devono essere comunicate via e-mail al seguente indirizzo:formations@positran.frIn caso di cancellazione tra 4 e 10 giorni lavorativi prima della data del corso, il cliente è tenuto a pagare una penale di cancellazione pari al 10% del costo totale iniziale del corso. In caso di cancellazione meno di 3 giorni lavorativi prima dell'inizio del corso, al cliente verrà addebitata una penale di cancellazione pari al 50% del costo totale iniziale.
Il cliente può richiedere di posticipare la propria partecipazione ad un corso di formazione, a condizione che invii una richiesta scritta via e-mail all'indirizzoformations@positran.frentro 10 giorni prima della data della formazione.
In caso di inadempimento dei propri obblighi dovuto a circostanze impreviste o forza maggiore, Positran non sarà ritenuta responsabile nei confronti dei propri clienti. Questi ultimi saranno informati tramite e-mail.
Programma di formazione
Se ritenuto necessario, l'istruttore può modificare i contenuti del corso in base all'attualità, alle dinamiche di gruppo o al livello dei partecipanti. I contenuti del programma elencati nelle descrizioni dei corsi sono pertanto forniti a solo scopo informativo.
Partecipazione e regole di condotta
Il Partecipante deve assicurarsi di arrivare all'orario indicato nella convocazione o nell'invito, se applicabile.
Durante le nostre sessioni/servizi di formazione, i partecipanti potrebbero essere filmati, fotografati o registrati. Si prega di notare che il consenso dei partecipanti è una condizione essenziale del presente accordo.
La partecipazione implica il consenso dell'acquirente e dei partecipanti a essere filmati o registrati. Le registrazioni possono essere rese disponibili al pubblico tramite il sito web o con altri mezzi.
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