Política de reembolso

ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho de desistimiento, salvo lo dispuesto en el Artículo L. 212-20_2 del Código del Consumidor, el período legal de desistimiento de 7 días no se aplica una vez que se ha iniciado la prestación del servicio.

Los pedidos son firmes y definitivos y no se pueden reembolsar, cambiar ni ejercer el derecho de desistimiento, excepto en el caso de los servicios contratados que aún no hayan comenzado, los cuales sí pueden ser reembolsados.

Cualquier reserva sobre el producto debe notificarse por correo electrónico a boutique@positran.frDentro de los tres días posteriores a la recepción del producto.

Si la reclamación está justificada, el Cliente podrá solicitar el reembolso de las sumas pagadas por el pedido en cuestión, dentro de los 8 días siguientes a la notificación prematura.

El reembolso del precio de compra y los gastos de envío estará sujeto a las siguientes condiciones: el comprador debe informarnos por escrito de su intención, el producto debe ser devuelto a la dirección: POSITRAN – Avenue de la Mauldre – 8 village d'entreprises, 78680 Epône, Francia, en las mismas condiciones en que fue entregado a cargo y riesgo del comprador.

Si se solicita un reembolso dentro del plazo estipulado, POSITRAN lo procesará a la mayor brevedad posible abonándolo en la cuenta debitada. En cualquier caso, la responsabilidad de POSITRAN se limita al valor del producto.