Política de envío
ARTÍCULO 7 – CONDICIONES DE ENTREGA
La entrega de los paquetes la gestiona el proveedor de servicios Colissimo, de acuerdo con sus Condiciones Generales de Venta, que pueden consultarse.aquí.
La entrega se define como la transferencia al Cliente de la posesión física o el control de los Productos. Esto solo es posible tras la confirmación del pago por parte del banco del Vendedor.
Los productos solicitados se envían a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su pedido, siempre que dicha dirección se encuentre dentro de las zonas de entrega autorizadas especificadas en la oferta de venta.
En caso de error u omisión por parte del Cliente al proporcionar la dirección de entrega, el Vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar los productos solicitados.
El Vendedor se compromete a enviar los productos dentro de un plazo máximo de siete (7) días a partir de la recepción del pago.
Ofrecemos envío gratuito dentro de Francia continental para pedidos superiores a 100 €.
Salvo en casos especiales o si uno o más productos no están disponibles, los productos pedidos se entregarán en un solo envío.
El Cliente queda informado y acepta que el Vendedor podrá encomendar las operaciones de entrega a terceros de su elección.
Si, al recibir el paquete, este se encuentra dañado, roto o abierto, el Cliente deberá comprobar el estado de los Productos. Si están dañados, deberá rechazar el paquete e indicarlo en el albarán de entrega («paquete rechazado por estar abierto o dañado»). El Cliente deberá indicar en el albarán de entrega, mediante anotaciones manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega (producto faltante en comparación con el albarán, paquete dañado, productos rotos, etc.). Esta verificación se considera completa una vez que el Cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
Las consecuencias relativas a la devolución de los paquetes por parte del transportista son responsabilidad exclusiva del Cliente.
El cliente podrá solicitar el reembolso de su pedido.