Política de reembolso

ARTIGO 8 – DIREITO DE RETIRADA

O Cliente tem direito de rescisão, exceto nos casos previstos no Artigo. LDe acordo com o artigo 212-20_2 do Código do Consumidor, o prazo legal de desistência de 7 dias não se aplica, uma vez iniciada a prestação do serviço.

Os pedidos são firmes e definitivos, não podendo ser reembolsados, trocados ou sujeitos ao direito de arrependimento, exceto no caso de serviços adquiridos que ainda não tenham sido iniciados, os quais poderão ser reembolsados.

Quaisquer dúvidas sobre o produto devem ser comunicadas por e-mail para boutique@positran.frDentro de três dias após o recebimento do produto.

Caso a reclamação seja justificada, o Cliente poderá solicitar o reembolso dos valores pagos pelo pedido em questão, no prazo máximo de 8 dias a contar da notificação prévia.

O reembolso do preço de compra e dos custos de envio estará sujeito às seguintes condições: o comprador deverá nos informar por escrito de sua intenção, o produto deverá ser devolvido para o endereço: POSITRAN – Avenue de la Mauldre – 8 village d'entreprises, 78680 Epône, França, nas mesmas condições em que foi entregue, por conta e risco do comprador.

Caso o pedido de reembolso seja feito dentro do prazo estipulado, a POSITRAN processará o reembolso o mais rápido possível, creditando o valor debitado na conta. Em qualquer caso, a responsabilidade da POSITRAN limita-se ao valor do produto.