Política de frete

ARTIGO 7 – CONDIÇÕES DE ENTREGA

A entrega das encomendas é feita pelo prestador de serviços Colissimo, de acordo com os seus Termos e Condições Gerais de Venda, que podem ser consultados.aqui.

A entrega é definida como a transferência ao Cliente da posse física ou do controle dos Produtos. Ela só é possível após a confirmação do pagamento pelo banco do Vendedor.

Os produtos encomendados são enviados para o endereço de entrega indicado pelo Cliente no momento da realização do pedido, desde que este endereço esteja dentro das zonas de entrega autorizadas especificadas na oferta de venda.

Em caso de erro ou omissão por parte do Cliente no fornecimento do endereço de entrega, o Vendedor não poderá ser responsabilizado pela impossibilidade de entregar os produtos encomendados.

O Vendedor compromete-se a enviar os produtos num prazo máximo de sete (7) dias a contar da receção do pagamento.

Oferecemos frete grátis para todo o território continental da França em pedidos acima de €100.

Exceto em casos especiais ou se um ou mais Produtos estiverem indisponíveis, os Produtos encomendados serão entregues em uma única remessa.

O Cliente está ciente e concorda que o Vendedor poderá confiar as operações de entrega a terceiros de sua escolha.

Caso a embalagem original esteja danificada, rasgada ou aberta no momento da entrega, o Cliente deverá verificar o estado dos Produtos. Se estiverem danificados, o Cliente deverá recusar a encomenda e indicar o facto no comprovativo de entrega ("encomenda recusada por estar aberta ou danificada"). O Cliente deverá indicar no comprovativo de entrega, por escrito e acompanhado da sua assinatura, qualquer anomalia relativa à entrega (Produto em falta em comparação com o comprovativo de entrega, embalagem danificada, Produtos partidos, etc.). Esta verificação considera-se concluída assim que o Cliente, ou uma pessoa por ele autorizada, assinar o comprovativo de entrega.

As questões relativas à devolução de encomendas pela transportadora são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

O cliente poderá solicitar o reembolso do seu pedido.